Duração:
12 horas
Próxima Data:
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Local:
Descrição
Este curso tem como objetivos definir a importância da inteligência emocional no ambiente de trabalho. Identificar emoções pessoais, de colegas e clientes no contexto profissional. Gerir eficazmente o envolvimento emocional e a motivação pessoal da gestão das equipas e gerir emoções e promover o bem-estar no contexto de trabalho, aplicando ferramentas que potenciam o trabalho em equipa.
*PVP por participante. A realização do curso nas datas apresentadas está sujeita a um quórum mínimo de inscrições.
Destinatários
Este curso destina-se a todos aqueles que pretendam desenvolver competências ao nível da gestão de equipas através do Pensamento Criativo e da Inteligência Emocional
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Área: Soft Skills
Programa:
Módulo 1: Introdução à Inteligência Emocional
- O que são emoções?
- Os cinco componentes da inteligência emocional.
Módulo 2: Reconhecer e compreender as emoções
- Reconhecimento das próprias emoções e a sua influência no comportamento: autoavaliação;
- Técnicas para interpretar as emoções de colegas e equipas.
Módulo 3: Gerir emoções: o Transformar emoções negativas em oportunidades de crescimento
- O papel das emoções na resolução de problemas e de gestão da pressão em contexto de trabalho.
Módulo 4: Trabalhar a autoconsciência emocional e a melhoria
- Construção de Plano de Melhoria;
- O que posso levar comigo e partilhar?